Produrre contenuti con l'AI: che cosa accelera davvero e che cosa peggiora

«Quanti articoli al mese riuscite a produrre?» e' la domanda sbagliata. Il volume non e' mai stato il collo di bottiglia, e non e' mai stato il problema che impediva ai contenuti di portare clienti.

Il collo di bottiglia non e' scrivere

Nelle redazioni aziendali che abbiamo visto da vicino, la scrittura occupa una frazione minoritaria del tempo. Il resto se ne va a decidere di che cosa parlare, a recuperare dall'interno le informazioni che solo l'azienda possiede, a far approvare il pezzo da chi di dovere. Un modello linguistico accelera la parte piccola. Se il problema e' l'approvazione, dopo l'AI avrete la stessa coda di prima, solo piu' lunga.

Prima di comprare qualsiasi cosa, misurate dove va il tempo: cronometrate tre articoli dall'idea alla pubblicazione, segnando quanto dura ogni passaggio. Quasi sempre la sorpresa e' che la stesura non e' in cima.

Le tre cose che l'AI fa bene

1. La prima stesura da una scaletta gia' decisa. Se l'angolo, i punti e le fonti sono vostri, il testo di partenza arriva in un minuto ed e' una base onesta da correggere.
2. Il lavoro derivato. Riassunti, meta description, varianti per i canali social, adattamento di un pezzo lungo in formato breve, prima traduzione di appoggio. Qui il risparmio e' reale e verificabile.
3. Il rinfresco di quello che esiste gia'. Aggiornare un articolo di due anni fa e' piu' redditizio che scriverne uno nuovo, ed e' esattamente il compito in cui l'AI parte da materiale gia' vostro.

Le tre cose che fa male

1. I fatti. Numeri, date, riferimenti normativi, citazioni, nomi di prodotto: vanno verificati uno per uno. Un modello produce affermazioni plausibili, non affermazioni vere, e la differenza si vede solo controllando.
2. L'opinione. Il motivo per cui un lettore torna e' che qualcuno espone una posizione. L'AI, per costruzione, restituisce la media di quello che ha letto: il testo piu' ragionevole e piu' dimenticabile della categoria.
3. Cio' che solo voi sapete. Come si comportano i vostri clienti, che cosa chiedono al telefono, dove si inceppano i vostri processi. E' l'unica materia prima che i vostri concorrenti non hanno, e non sta dentro nessun modello.

La catena di controllo, prima di pubblicare

Tre ruoli espliciti, anche se sono due persone: chi decide l'angolo e a chi parla il pezzo; chi verifica i fatti, con l'obbligo di aprire davvero le fonti; chi firma e si prende la responsabilita' di quello che c'e' scritto. Senza il secondo ruolo il rischio non e' un articolo brutto, e' una frase sbagliata su una norma che un cliente vi rinfaccia.

Perche' pubblicare tanto, da solo, non basta

I motori di ricerca valutano l'utilita' della singola pagina, e la produzione in serie di contenuti che non aggiungono nulla e' esplicitamente fra i comportamenti che penalizzano. Il costo che si sottovaluta, poi, non e' la generazione: e' la revisione. Cento bozze da rivedere sono cento bozze da rivedere, e se non c'e' chi le rivede la fabbrica si ferma da sola dopo due mesi.

Che cosa misurare al posto del volume

• Ore uomo per pezzo pubblicato, prima e dopo: e' l'unico risparmio che potete dimostrare.
• Quota di bozze che tornano indietro per errori di merito: se sale, state accelerando nella direzione sbagliata.
• Pagine che generano almeno un contatto in novanta giorni, non pagine pubblicate.
• Posizionamento delle pagine aggiornate rispetto a quelle nuove: quasi sempre conviene il rinfresco.